24/7/365 SRE Support

24/7/365 SRE Support: Ständige Wachsamkeit für Ihre Ruhe

Ob Tag oder Nacht, Wochentag oder Wochenende, unser 24/7/365 SRE Support ist bereit zu helfen. Unser Team von Site Reliability Engineers arbeitet rund um die Uhr, um Störungen umgehend zu beheben und potenzielle Leistungsprobleme zu identifizieren, bevor sie Ihr System beeinträchtigen.

24/7/365 SRE Support bei Acosom beinhaltet:

Support verfügbar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr
Flexible Optionen für On-Demand-, Flatrate- und All-inclusive-Modelle
Schnelle Reaktion und Implementierung

Kontakt aufnehmen

Angepasste SRE Support Zeit- und Preis-Modelle für Rund-um-die-Uhr Abdeckung

Garantieren Sie den nahtlosen Betrieb Ihrer digitalen Infrastruktur mit zuverlässigem Site Reliability Engineering (SRE) Support zu jeder Zeit. Bei Acosom bieten wir maßgeschneiderte Preis-Modelle und 24/7/365 Support, um Ihren spezifischen Bedürfnissen und Budget gerecht zu werden. Entdecken Sie, wie unsere SRE Zeit- und Preis-Modelle dazu beitragen können, die Verfügbarkeit Ihrer Website rund um die Uhr zu gewährleisten.

Always-On Flatrate

Unsere Always-On Flatrate bietet 24/7/365 SRE Support mit 720 inklusive Stunden für Vorfälle pro Jahr. Zusätzliche Stunden, die über die ursprünglichen 720 hinaus benötigt werden, werden separat berechnet.

Always-On All-inclusive

Unser Always-On All-inclusive Paket deckt alle Arbeitsstunden für Vorfälle rund um die Uhr ab und berücksichtigt sogar die komplexesten Vorfälle, die sich über mehrere Tage erstrecken.

Always-On Demand

Unser Always-On On-Demand Support besteht aus der Anzahl von Stunden, die voraussichtlich benötigt werden, um Ihr Projekt auf einer 24/7/365 Basis zu unterstützen und berücksichtigt bereits reifere Projekte mit Erfahrungszahlen.

Unterstützte Architekturen

Wir sind auf verschiedene moderne Architekturen spezialisiert und stellen sicher, dass wir Ihre einzigartigen Anforderungen und Herausforderungen erfüllen können. Unsere Expertise umfast die folgenden Architekturtypen:

Verteilte Systemarchitekturen

Wir bieten umfassenden Support für verteilte Systemarchitekturen und garantieren optimale Leistung, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit über mehrere Knoten und Dienste hinweg.

Microservice-Architekturen

Unsere Kompetenz in Microservice-Architekturen ermöglicht es uns, die Modularität Ihrer Anwendungen zu verwalten und zu erhalten, und fördert so die Agilität und Anpassungsfähigkeit Ihres Systems.

Serverlose Architektur

Wir sind gut vertraut mit serverlosen Architekturen und bieten maßgeschneiderten Support zur Verwaltung von Infrastrukturressourcen, zur Minimierung von Kosten und zur Verbesserung der allgemeinen Systemeffizienz.

Anpassbare SLA-Details

Wir verstehen, dass jede Organisation einzigartige Bedürfnisse und Prioritäten hat. Deshalb bieten wir anpassbare SLA-Optionen an, die es Ihnen ermöglichen, einen Support-Plan zu erstellen, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist:

Reaktionszeit

Unsere anpassbaren SLAs ermöglichen es Ihnen, die Reaktionszeit zu wählen, die mit Ihren Geschäftsanforderungen übereinstimmt, und so eine schnelle Lösung für kritische Probleme 24/7/365 zu gewährleisten.

Schweregrad des Problems

Passen Sie Ihr SLA an, um bestimmte Schweregrade abzudecken, und ermöglichen Sie uns, hochwirksame Probleme mit der entsprechenden Dringlichkeit rund um die Uhr zu priorisieren und zu bearbeiten.

Angepasste Pläne

Wir bieten personalisierte Support-Pläne, die auf Ihre einzigartigen architektonischen Anforderungen zugeschnitten sind, und ermöglichen es Ihnen so, das richtige Gleichgewicht zwischen Kosteneffizienz und Systemzuverlässigkeit zu finden.

Brauchen Sie 24/7/365 Support für Ihr Projekt? Lassen Sie uns in Kontakt treten!

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Noch unsicher? Unser 24/7/365 SRE Support bietet zahlreiche Vorteile

Mit unserem Rund-um-die-Uhr-Support optimieren wir Ihre Prozesse und gewährleisten zu jeder Zeit Stabilität. Wir identifizieren Ihre Herausforderungen und beteiligen umgehend die entsprechenden Spezialisten, um Probleme effektiv zu lösen.

Individuelle Anforderungen

Unser Support passt sich den individuellen Anforderungen unserer Kunden an. Wir passen den Umfang und das Serviceniveau an, sodass unsere Kunden bei Bedarf flexibel skalieren können.

Fokus auf das Kerngeschäft

Indem wir den Support für IT-Probleme 24/7/365 übernehmen, verschaffen wir Ihnen Zeit, sich auf wesentliche Aufgaben zu konzentrieren, wie die Optimierung digitaler Prozesse.

Verbesserte Rentabilität

Die Minimierung von Ausfallzeiten ist entscheidend. Unser 24/7/365 Support reduziert die Wahrscheinlichkeit von Notfällen und garantiert zu jeder Zeit eine größere Rentabilität.

Einhaltung des Zeitplans

Wir bieten schnelle und zuverlässige Unterstützung für IT-Abteilungen, die zu jeder Zeit mit Fehlfunktionen konfrontiert sind, und gewährleisten, dass entscheidende Aufgaben und Prozesse im Zeitplan bleiben.

Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit

Wir verwalten die Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Software zu jeder Zeit und bieten Echtzeitlösungen für bestehende Projekte.

Vorhersehbare IT-Ressourcen

Unser 24/7/365 Support ermöglicht Unternehmen eine effektivere Projektplanung, da unsere Spezialisten unvorhergesehene Vorfälle und plötzliche Probleme beheben.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der 24/7/365 Support?

Indem wir Unternehmen zu jeder Zeit unterstützen, ermöglichen wir ihnen, sich auf ihre Kerngeschäfte zu konzentrieren. Wir kümmern uns um die Fehlerbehebung bei IT-Problemen, sorgen für einen reibungslosen Systembetrieb und dienen als erster Ansprechpartner für Störmeldungen.

Worauf spezialisiert sich der 24/7/365 Support?

Unser 24/7/365 Support berät und unterstützt Unternehmen bei verschiedenen Technologien (Stream-Verarbeitung, Daten-Pipelines, Datenbanken und Nachrichtenwarteschlangen) und Softwarearchitekturen (Microservices und ereignisgesteuerte Architekturen).

Bietet Acosom nur vor Ort oder auch Fernsupport an?

Wir bieten unseren 24/7/365 Support hauptsächlich remote an. Dies beinhaltet Beratung per E-Mail oder Telefon, was in der Regel kleinere Probleme löst, sowie den Fernzugriff auf die Hardware und Software unserer Kunden, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Welche Art von Wartung bietet Acosom 24/7/365 an?

Zusätzlich zur direkten Unterstützung und Fallauflösung beinhaltet unser 24/7/365 Support auch Wartungsarbeiten, wie die regelmäßige Überwachung von Kundenanwendungen und IT-Infrastrukturen. Wir prüfen Systeme auf Sicherheitslücken und Schwachstellen und halten die Ergebnisse in aussagekräftigen Berichten fest.

Wie passt der 24/7/365 Support in das Geschäftsteam?

Wir passen uns an Ihre Unternehmensstrukturen an und arbeiten mit den Support-Tools, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden. Dies gewährleistet eine nahtlose Übergabe an den regulären Support, wenn Sie ein Teilzeit-Support-Modell wählen.