Nachtzeit SRE Support

Nachtzeit SRE Support: Schutz Ihrer Systeme während Sie schlafen

Unser Nachtzeit SRE Support sorgt dafür, dass Ihre Microservices, Streaming-Architekturen und Storage Engines auch dann reibungslos laufen, wenn Ihr Team nicht im Dienst ist. Unsere erfahrenen Site Reliability Engineers reagieren schnell auf Störungen und erkennen potenzielle Leistungsengpässe, bevor sie Ihr System gefährden.

Der nächtliche SRE-Support bei Acosom umfasst:

Support von Montag bis Sonntag außerhalb der Geschäftszeiten
Optionen für Bereitschaftsdienst, Festpreis und umfassende Modelle
Schnelle Unterstützung und Ausführung

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Individuelle SRE-Support-Zeit- und Preismodelle für Ihren Nachtbetrieb

Sichern Sie Ihre digitale Infrastruktur auch außerhalb der Geschäftszeiten mit zuverlässigem Site Reliability Engineering (SRE) Support. Acosom bietet maßgeschneiderte Preismodelle und Nachtzeit-Support, die Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget entsprechen. Entdecken Sie, wie unsere SRE-Zeit- und Preismodelle dazu beitragen können, die Verfügbarkeit Ihrer Website während der Nacht aufrechtzuerhalten.

Nachtzeit-Flatrate

Unsere Nachtzeit-Flatrate bietet Unternehmen 120 Stunden Support pro Jahr außerhalb der Geschäftszeiten. Zusätzliche Stunden, die über die anfänglichen 120 Stunden hinaus benötigt werden, werden separat in Rechnung gestellt.

Nachtzeit All-inclusive

Unser All-Inclusive-Paket für die Nacht beinhaltet alle Arbeitsstunden außerhalb der Geschäftszeiten (17.00 - 9.00 Uhr) - auch für komplizierte Aufgaben, die sich über mehrere Nächte erstrecken.

Nachtzeit On Demand

Der Gesamtpreis für den Nachtzeit On Demand-Support setzt sich aus einer Grundgebühr und der Anzahl der Stunden zusammen, die für die Projektarbeit und den Support außerhalb der Geschäftszeiten gewählt werden.

Unterstützte Architekturen

Wir haben uns auf eine Reihe moderner Architekturen spezialisiert, um Ihren individuellen Anforderungen und Herausforderungen gerecht zu werden. Unser Fachwissen erstreckt sich auf die folgenden Architekturtypen:

Verteilte Systemarchitekturen

Wir bieten umfassende Unterstützung für verteilte Systemarchitekturen und sorgen für optimale Leistung, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit über verschiedene Knoten und Dienste hinweg.

Microservice-Architekturen

Unsere Erfahrung mit Microservice-Architekturen ermöglicht es uns, die Modularität Ihrer Anwendungen zu verwalten und zu erhalten und so die Agilität und Anpassungsfähigkeit Ihres Systems zu fördern.

Serverlose Architektur

Wir verstehen die Feinheiten serverloser Architekturen und bieten maßgeschneiderte Unterstützung für die Verwaltung von Infrastrukturressourcen, die Kostenoptimierung und die Steigerung der Gesamtsystemeffizienz.

Anpassbare SLA-Details

Wir wissen, dass jedes Unternehmen seine eigenen Anforderungen und Prioritäten hat. Deshalb bieten wir anpassbare SLA-Optionen, die es Ihnen ermöglichen, einen auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittenen Support-Plan zu erstellen:

Reaktionszeit

Unsere anpassungsfähigen SLAs ermöglichen es Ihnen, die Reaktionszeit zu wählen, die Ihren Geschäftszielen entspricht, und gewährleisten eine zeitnahe Lösung kritischer Probleme, die außerhalb der Geschäftszeiten auftreten.

Problempriorität

Passen Sie Ihr SLA so an, dass es bestimmte Prioritätsstufen abdeckt, so dass wir Probleme mit hoher Auswirkung priorisieren und in der Nacht mit der entsprechenden Dringlichkeit behandeln können.

Anpassbare Pläne

Wir bieten personalisierte Support-Pläne an, die auf Ihre individuellen architektonischen Anforderungen zugeschnitten sind und es Ihnen ermöglichen, die richtige Balance zwischen Kosteneffizienz und Systemzuverlässigkeit zu finden.

Brauchen Sie nächtliche Unterstützung für Ihr Projekt? Lassen Sie uns Kontakt aufnehmen!

Erwägen Sie Ihre Optionen? Unser Nachtzeit SRE Support hat zahlreiche Vorteile

Unser Nachtzeit-Support optimiert Ihre Prozesse und garantiert Stabilität außerhalb der Geschäftszeiten. Wir erkennen Ihre Herausforderungen und schalten umgehend die entsprechenden Spezialisten ein, um Probleme effektiv zu lösen.

Erhöhte Anpassungsfähigkeit

Unsere Unterstützung passt sich den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden an. Wir verfeinern den Umfang und das Niveau der Dienstleistungen und ermöglichen unseren Kunden eine flexible Skalierung nach Bedarf.

Konzentration auf das Kerngeschäft

Indem wir den Support für IT-Probleme außerhalb der Geschäftszeiten übernehmen, kann sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren, wie z. B. die Rationalisierung digitaler Prozesse.

Erhöhter ROI

Die Minimierung von Ausfallzeiten ist entscheidend. Unser Nachtzeit-Support senkt das Risiko von Notfällen und sorgt so für eine höhere Rentabilität in Ihren Nebenzeiten.

Team Support

Wir bieten prompte und zuverlässige Unterstützung für IT-Abteilungen, die außerhalb der Geschäftszeiten mit Problemen konfrontiert sind, und sorgen dafür, dass wichtige Aufgaben und Prozesse nicht aus dem Ruder laufen.

Nachtverfügbarkeit

Wir übernehmen die Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Software außerhalb der Geschäftszeiten und bieten Echtzeitlösungen für laufende Projekte.

Vorhersehbare IT-Ressourcen

Unser Nacht-Support ermöglicht es Unternehmen, Projekte effektiver zu planen, da unsere Spezialisten auf unvorhergesehene Zwischenfälle und plötzliche Herausforderungen reagieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Nachtzeitunterstützung?

Unser Nachtzeit-Support unterstützt Unternehmen mit Support außerhalb der Geschäftszeiten, so dass sich ihre Teams auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Wir kümmern uns um die Behebung von IT-Problemen, sorgen für einen reibungslosen Systembetrieb und dienen als erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen.

Worauf ist der Nachtzeit Support spezialisiert?

Unser Nachtzeit Support berät und unterstützt Unternehmen bei verschiedenen Technologien (Cloud-Plattformen, Container-Orchestrierung, Datenbanken und Message Queues) und Softwarearchitekturen (containerisierte und virtualisierte Architekturen).

Bietet Acosom Support nur vor Ort oder auch aus der Ferne?

Wir bieten unseren Nachtzeit Support ausschließlich remote an. Dazu gehört die Beratung per E-Mail oder Telefon, die in der Regel kleinere Probleme löst, sowie der Fernzugriff auf die Hard- und Software unserer Kunden, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Welche Art von Wartung bietet Acosom außerhalb der Geschäftszeiten an?

Neben dem direkten Support und der Falllösung umfasst unser Nachtzeit Support auch die Wartung, wie z.B. die regelmäßige Überwachung von Kundenanwendungen und IT-Infrastrukturen. Wir überprüfen die Systeme auf Sicherheitslücken und Schwachstellen und halten die Ergebnisse in aussagekräftigen Berichten fest.

Wie fügt sich der Nachtzeit Support in das Business Team ein?

Wir passen uns an Ihre Unternehmensstrukturen an und arbeiten mit den Support-Tools, die Sie in Ihrer Organisation einsetzen. Dies gewährleistet auch eine nahtlose Übergabe an den regulären Support, wenn Sie sich für ein Teilzeit-Supportmodell entscheiden.